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한겨울, 집안이 냉랭해지면서 보일러가 작동하지 않을 때, 당황하지 않고 대응할 수 있는 방법이 있을까요? 귀뚜라미 보일러를 사용 중이라면, 이번 글에서 소개하는 고장 원인 TOP 5와 자가 점검법을 확인해보세요. 전문 수리기사 호출 전에 간단히 확인만 해도 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
특히 성수기에는 AS 예약이 몰리는 만큼, 스스로 체크할 수 있는 노하우를 익혀두면 큰 도움이 됩니다.
1. 온도센서 오작동
난방이 되지 않거나 온수가 차가울 경우, 온도센서 오작동이 원인일 수 있습니다. 센서가 실제 온도를 잘못 읽어 보일러가 작동하지 않는 상황입니다.
자가 점검 방법:
전원 OFF → 전원 코드 뽑고 10초 대기 → 다시 연결 후 재작동
2. 수압 저하 또는 수압 센서 고장
보일러가 '삐삐' 소리와 함께 에러를 띄운다면
수압 부족
자가 점검 방법: 귀뚜라미 콘덴싱 보일러는 응축수가 배출되며,
겨울철엔 배수관이 얼거나 이물질로 막히는 경우가 많습니다. 자가 점검 방법: 연기가 실내로 역류하거나, 작동 중 멈춘다면
배기팬 고장 또는 연통 막힘 가능성이 높습니다. 자가 점검 방법: 보일러는 정상인데 작동이 안 된다면
실내 온도조절기(룸콘)의 문제일 수 있습니다.
배터리가 방전되거나 설정이 바뀌는 경우가 종종 있습니다. 자가 점검 방법: 귀뚜라미 보일러는 문제 발생 시
디지털 디스플레이에 **E1, E2, E9 등 에러코드**를 표시합니다. 예시: 이러한 에러코드는 고객센터나 홈페이지에서
모델별 코드로 상세 원인을 확인할 수 있습니다. Q1. 겨울철 고장을 예방하려면 어떻게 해야 하나요? Q2. 자가 점검으로도 해결되지 않으면 어떻게 하나요? Q3. 보일러를 계속 켜두는 게 좋나요? 보일러 고장은 언제든 일어날 수 있지만,
그 중 상당수는 사용자의 간단한 점검으로도 해결할 수 있습니다.
이 글에서 소개한 TOP 5 고장 원인과 자가 진단법은
실제로 많은 고객센터에서 안내하는 기본 체크리스트입니다. 미리 알아두고 대비하면, 추운 겨울 밤에도 따뜻함을 지킬 수 있겠죠?
지금 당장 확인해보세요!
보일러 하단의 ‘수압 게이지’가 1.0~1.5 사이인지 확인
부족할 경우 수돗물 레버를 열어 수압을 채워줍니다.
3. 콘덴싱 배수관 얼음/막힘
보일러 배수관 외부에 얼음이 있는지 확인
드라이기로 녹이거나, 따뜻한 물로 해동
4. 배기팬 또는 연통 막힘
연통에 이물질(낙엽, 새 둥지 등) 유무 확인
배기팬 작동 소리가 나는지 귀로 확인
5. 실내온도조절기 문제
온도조절기 리셋 or 배터리 교체
설정 온도 확인(25도 이상으로 설정 권장)
📌 에러코드로 문제 확인하기
Q&A
A. 실외 배관에 보온재를 감싸고, 콘덴싱 배수관은 눈과 얼음에 노출되지 않도록 주의하세요.
A. 귀뚜라미 고객센터 1588-9000번으로 연락해 AS를 접수하거나 홈페이지에서 신청하시면 됩니다.
A. 혹한기에는 ‘외출모드’로 켜두는 것이 동파 예방에 효과적입니다.
결론
