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쿠팡을 탈퇴하고 싶은데, 생각보다 복잡하고 헷갈리셨던 적 있으신가요?
PC, 모바일 모두 메뉴가 은근히 숨겨져 있어 찾기 어려운 경우가 많습니다.
이 글에서는 쿠팡 탈퇴 방법을 가장 빠르고 정확하게 정리해드립니다. 특히 2025년 기준 최신 메뉴 위치와 주의사항까지 꼭 확인하세요!
1. 쿠팡 탈퇴 전 반드시 확인할 점
탈퇴 전에 꼭 아래 내용을 확인하세요. 상황에 따라 탈퇴가 지연되거나 불가능할 수도 있습니다.
- 진행 중인 주문/환불/반품이 있을 경우 탈퇴 불가
- 쿠페이 머니 잔액이 있는 경우 탈퇴 불가
- 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 연동 서비스도 함께 해지됨
- 탈퇴 후 복구 불가 (계정 완전 삭제)
✔️ 탈퇴 후 같은 이메일로 30일 이내 재가입은 제한될 수 있습니다.
✔️ 적립금, 쿠폰, 주문내역 모두 삭제됩니다.
2. PC에서 쿠팡 탈퇴하는 방법
1. www.coupang.com 접속 후 로그인
2. 우측 상단 마이쿠팡 클릭
3. 왼쪽 메뉴에서 고객센터 → 1:1 문의 이동
4. 검색창에 회원탈퇴 입력
5. ‘회원 탈퇴 요청’ 클릭 후 지시에 따라 탈퇴 진행
✔︎ 별도의 탈퇴 메뉴가 없고, 고객센터를 통해 접근해야 함
3. 모바일 앱에서 쿠팡 탈퇴하는 방법
1. 쿠팡 앱 실행 후 로그인
2. 오른쪽 하단 ≡ 메뉴 클릭
3. 고객센터 → 자주 묻는 질문 클릭
4. 검색창에 ‘회원탈퇴’ 입력
5. '회원탈퇴 안내' 클릭 후 탈퇴하기 진행
모바일에서도 PC와 동일하게 1:1 문의 → 회원탈퇴 경로를 통해서만 가능
4. 탈퇴 후 데이터는 어떻게 되나요?
계정 정보, 주문 내역, 쿠폰, 적립금, 찜 목록 모두 영구 삭제됩니다.
단, 전자상거래법에 따라 일정 기간 동안 주문 내역은 내부 보관됩니다 (소비자 보호 목적).
| 보관 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 거래 내역 | 5년 |
| 환불 및 반품 내역 | 3년 |
| 1:1 상담 기록 | 3년 |
✔︎ 법적으로 보관되는 정보는 계정과 무관하며 외부 노출되지 않음
Q&A
Q. 쿠팡 앱에는 왜 탈퇴 메뉴가 없나요?
A. 쿠팡은 ‘1:1 고객센터 문의’를 통해서만 탈퇴할 수 있도록 되어 있어 메뉴가 숨겨져 있습니다.
Q. 쿠팡이츠, 쿠팡플레이도 같이 탈퇴되나요?
A. 네. 하나의 계정으로 통합 운영되므로 전부 이용 중지됩니다.
Q. 쿠팡 탈퇴하면 이메일로 재가입 가능한가요?
A. 탈퇴 후 30일 이후에는 같은 이메일로 재가입이 가능하지만, 쿠폰·적립금은 복구되지 않습니다.
Q. 쿠팡 탈퇴 시 자동결제 해지되나요?
A. 쿠페이 구독, 와우멤버십 등의 정기결제는 탈퇴와 동시에 자동 해지됩니다.
Q. 탈퇴 전에 주문한 상품은 어떻게 되나요?
A. 배송이 완료되기 전까지는 탈퇴가 불가하며, 완료 후 탈퇴 가능합니다.
결론 및 CTA
쿠팡 탈퇴는 단순하지만 은근히 복잡한 구조로 되어 있습니다.
특히 고객센터 문의 기반 시스템이기 때문에, 반드시 주문 상태와 잔액 확인 후 진행하셔야 합니다.
이 글을 통해 정확한 탈퇴 절차를 따르시면 불이익 없이 계정을 정리할 수 있습니다.
